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销售心态很重要 |
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作者：刘文清
来源：本站原创 时间：2023-3-30 阅读：5 |
市场营销中的潜规则（全文在线阅读） > 销售心态很重要
在“天堂”与“地狱”间轮回
在这个世界上，我们每一个人都是天生的销售员，只不过所销售的物品不一样罢了。政客们到处向民众推销自己，是为了达到政治目的；演员卖力地表演，为了得到影迷们的认可；小孩满地打滚向爸爸妈妈撒娇，无非是想买个玩具……
销售无处不在，成功当然极好，但失败也在所难免。作为一个真正的销售人员，我们要清楚自己的命运，我们不可能总是一帆风顺、让你次次谈判都成功，不可能每次都能拿到单子，不可能每次都能达成交易。
有人说：销售人员就是不断在“天堂”和“地狱”之间轮回的人。销售成功了，提成很高了，上了“天堂”；交易失败了，浪费了精力，下了“地狱”。
是什么因素决定了一个销售人员的命运呢？很大程度上取决于你的心理因素！具体来说是你的性格，这个性格是最重要的，也是最难培养的。
有句俗话：“江山易改，本性难移”，说的就是一个人的个性会造就不同的人生观和价值观，这种很难改变的个性在很大程度上会影响销售的成功。作为一个销售人员，有哪些个性会导致你在“天堂”和“地狱”之间轮回呢？
自信心
在《功夫足球》里，周星驰对他的“大师兄”说：“做人没有梦想，跟咸鱼有什么分别。”对一个销售人员来说，没有自信甚至连一条咸鱼都比不上。自信心是一个非常关键的因素，自信的销售人员会用自己的自信心去感染顾客，会相信自己做得更好，能够完成销售目标；即使“堕入地狱”，也不会放弃，更不会怀疑自己的能力，而是去积极地寻找失败的原因，以找到解决的方法。
平等的意识
一个优秀的销售人员，必然具备一种平等的意识：我和客户之间不存在谁高谁低的问题，客户来购买我的产品是因为我的产品能满足客户的需求；客户付钱是因为我的产品能给他提供一定的价值和优秀的服务，销售人员和客户是等值交换的，销售人员在和客户交谈的时候，也不能存在什么“天堂”和“地狱”的意识，不能认为自己比客户低一等，客户买我们的东西是看得起我们；客户喜欢我们的产品就认为自己是最幸运的人。
坦然面对挫折的平常心
心理学分析认为：“人最痛苦的事就是付出代价，特别是看得见的金钱损失的代价。”销售人员的主要工作是卖给客户东西，然后向客户收钱。但实际操作起来并不是这么简单，卖给客户东西很难，有时候收钱更难。“世界上最远的距离是你的口袋到我的口袋之间的距离。”对销售人员来说痛苦的恐怕也正在于此了。在你的销售生涯中是不是至少有80％的客户会说：“不！”这很正常，所以销售人员要具备坦然面对挫折的心理。面对挫折和失败，我们不能自暴自弃，要努力去适应这种“地狱式的折磨”。那些不具备这种勇气的销售人员往往不长时间就会离开销售这片大舞台……
永不言败的个性
把成功比喻为天堂，把失败比作是地狱，那么销售员可以说是最能体会到这种“在天堂地狱之间轮回”感觉的人了。做销售贵在坚持，不能轻易说放弃，遇到挫折时，要想尽一切方法去解决。“坚持就是胜利”是我们每一个销售人员的格言，永不言败的人，往往是最容易成功的。
好争第一的个性
拿破仑将军曾说：“不想当将军的士兵不是好士兵。”每一个销售人员都要具备这种好争第一的性格，力争走在团队的前面。强烈的事业进取心往往是那些优秀人才成功的最大因素。我们经常会在团队中看到那几个“出头鸟”为了业绩相互竞争，今天你第一，明天我就是冠军。不要看不起他们，更不能嫉妒他们，你要做的是向他们学习学习再学习，同时注意处理好人际关系，避免锋芒毕露。
保持良好的心态，其实并不存在什么“天堂和地狱”，我们不是天使也不是魔鬼，我们是一个销售人员，销售人员必须具备这样“波澜不惊”的优秀心理素质！
【销售潜规则】
有人说：销售人员就是不断在“天堂”和“地狱”之间轮回的人。销售成功了，收入很高，上了“天堂”；交易失败了，浪费了精力，下了“地狱”。
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