前不久，一个名叫克莱顿·霍夫的美国小伙子在推特上留下了这样一句话：“今天看到一只小鸟在smart车上便便，估计鸟粪把这车压坏了。”浏览推特的网友无数，人们只当这是克莱顿·霍夫对smart汽车的吐槽，谁也没有一本正经地回应他的问题，除了一个人。
这个人就是美国smart（精灵）汽车有限公司的市场营销部部长史蒂文。史蒂文经常关注推特，关注里面关于smart汽车的一切言论。克莱顿·霍夫一打出“鸟粪把汽车压坏了”这句话，史蒂文就看见了。当然，他没有急着回复，而是停下手中的工作，搜集关于鸟粪对汽车能造成多大压力的所有资料。 3个小时之后，史蒂文再次登录推特，正式回应克莱顿·霍夫的吐槽：“一只鸟的鸟粪不太可能压坏一辆车，4500万只差不多。”在回应的内容里，史蒂文还附上了一张能够压坏smart车外壳的鸟粪数量图表——鸽子450万只，火鸡36万只，鸵鸟4.5万只…… 鸟粪压坏车？NO！这两条笑点十足的吐槽及回应在美国网络上迅速蔓延开来，不到半天点击量达到十几万。有人批评克莱顿·霍夫不该乱开玩笑，有人说作为smart汽车有限公司市场营销部部长的史蒂文没有必要如此较真，但更多的人是夸赞史蒂文工作认真、态度严谨。在短短几天时间内，鸟粪、smart汽车以及克莱顿·霍夫和史蒂文成为美国各大网站的热门聊天话题。史蒂文的较真在无形中为smart汽车的营销做了广告，因为更多人知道了smart汽车的外壳原来如此抗压，不少人都表示“也买辆smart开开看”。
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